miércoles, 10 de febrero de 2010

Definicion del Problema


El lavado Car Wash Colosio ubicado en la ciudad de Hermosillo, Sonora existe un promedio de llegada de 1-2 carros cada 15 minutos. El automovil llega a la entrada donde primero topa con la ventanilla donde tarda 5 minutos como maximo en mirar, escoger, pedir y pagar su ticket, donde tienes que colocarlo en el vidrio frontal para que los operadores lo observen y trabajen deacuerdo a lo seleccionado. Como primera operacion pasas a la area donde se humedece la carraceria y se lavan los guardafangos. Enseguida se lavan las llantas con rodillos empapados de jabon, ademas de la defensa delantera y esperas a pasar a la area donde se aplicaran los shampoo's elegidos. En este proceso se debe poner el auomovil en estado Neutral para subir a la banda transportadora donde dos rodillos gigantes lavan los laterales, avanzas un poco y lavan la parte superior, ahora pasas a enjuagar donde una banda con sensor reconoce el tipo de automovil, otra maquina seca el auto con aire a presion, este es el ultimo paso para abandonar la banda transportadora.
Pasas a la siguiente area de detallado, en esta area el tiempo de espera es de 10 min. En el area de detalles dos operadores secan el auto a mano con franelas y su tiempo es de 5 a 10 min., mientras otro operador aspira los interiores en 10 minutos, mientras uno operador detalla con all morol interiores y llantas en 10 minutos, uno de los operadores anteriores lavan los tapetes en maquina y coloca su lugar en 5 minutos, se coloca aroma en 10 seg.
Todo esta operacion de detallado se lleva a cabo en una sola area con un promedio de 20 minutos, teniendo en cuenta que estas operaciones se llevan a cabo al mimos tiempo. El tiempo es variable dependiendo del tipo de automovil.
El tiempo de ciclo del proceso es de 30 -40 minutos segun el tipo de automovil. Por ultimo el auto abandona el lavado .
El Car Wash Colosio se encuentra en servicio de 9:00 am a 6:00 pm de Lunes a Sabado.

Se pretende mejorar el tiempo de espera en las colas y mejorar tambien el servicio y productividad del lavado.

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